Условия за доставка и преглед на уебсайт и онлайн магазин www.medenafantazia.com

 

     1. Начин на доставка


Доставките се извършват основно , чрез куриерска фирма Еконт Експрес – от офис до офис на куриера или до посочен от клиента адрес на територията на Република България.
За точното и коректното изпълнение на доставката е необходимо при регистрация или поръчка от клиента да бъдат посочени точен адрес, име и валиден български телефонен номер.
Доставката може да бъде изпълнена и от друг пренает от Еконт Експрес доставчик по тяхно усмотрение.
По изключение доставка може да бъде извършена и от представител на продавача, след предварително договаряне с клиента, като цената на доставката в този случай се уточнява допълнително.
Обработват се единствено и сама поръчки, направени на настоящия онлайн магазин.

2. Потвърждение на поръчките

Ние от Медена Фантазия ще ви се обадим на посочения от вас телефон за да потвърдите заявката.

3. Плащане

Плащането може да бъде извършено чрез:
• Наложен платеж – сумата се заплаща в офиса на Еконт Експрес при получаване или на куриера при доставка
• Банков превод – сумата се заплаща на посочена от Медена Фантазия сметка .
След констатиране на плащането подготвяме и изпращаме заявеното от клиента. Разходите за доставка не са включени и се заплащат отделно на куриера.
При плащане в брой се използва пощенски паричен превод. Като клиентът получава фискален документ от Еконт Експрес, който замества касова бележка по смисъла на Закона за пощенските услуги. Моля, съхранявайте документа като доказателство за плащане.

4. Срокове за изпращане и доставка

• Поръчките се изпращат до 3 работни дни, считано от деня, следващ потвърждението по телефон
• Доставка не се извършва в неделя и официални празници
• Сроковете за доставка след изпращане зависят изцяло от условията на куриерската фирма Еконт Експрес.

5. Цена на доставка

Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен в изрично посочените случаи.
Безплатна доставка до офис на Еконт в България се предлага само при заявки на продукти над 100 евро , които не са обект на действащи промоции. Цялата заявка се изпраща до един посочен офис на Еконт.
Безплатната доставка важи само и единствено до посочен от клиента офис на Еконт, не и за адрес.
При отказ от получаване на вече изпратена пратка, клиентът заплаща стойността на доставката в двете посоки.

6. Тарифи и допълнителни услуги

Цената на доставката се определя според условията на Еконт Експрес :
• тегло на пратката
• населено място
• сума на наложения платеж
• обявена стойност
Доставката до офис на Еконт Експрес е приблизително с 50% по-евтина от доставка до адрес.
За населени места без офис на Еконт Експрес се начислява допълнителна такса за гориво и пътни условия.
Допълнителни такси има и за :
• доставка до адрес: 09:00 – 13:00 ч.
• доставка за фиксиран час (10:30 – 17:30 ч. +/-30 мин.) – допълнително 3–4 €
• съботна доставка до адрес – допълнително 3–4 €
• SMS известяване–около 0.10€
• промени по пратката (като име, адрес, офис, време) – съгласно тарифата на Еконт Еконт

7. Хладилна чанта

При заявка за транспорт на продукти като пчелно млечице може да се използва хладилна чанта срещу допълнително заплащане около 3.50 € към Еконт.
Максимални размери: 30 × 30 × 17 см.
Срокът за изпращане при този тип доставка е до 3 работни дни след заявката.

8. Ориентировъчни цени до офис на Еконт (към 11.01.2026 г.)

• до 1 kg – 3.70 €
• 1 – 2 kg – 4.10 €
• 2 – 5 kg – 4.60 €
• 5 – 10 kg – 7.20 €

9. Преглед на пратката

Всички пратки са с възможност за преглед преди заплащане и с обявена стойност (застраховка).
Преглеждайте пратките в присъствието на куриера или в офис на Еконт пред техен служител.
Липси, несъответствия или повреди, които не са установени на място, няма да бъдат уважени.

10. Отговорност

„Медена фантазия“ не носи отговорност за забавяне или неточно изпълнение при:
• вина на куриерската фирма
• предоставени от клиента неверни или непълни данни
При възникване на обстоятелства, водещи до забавяне, клиентът ще бъде своевременно уведомен по телефон или имейл.

11. Контакти и консултация

При нужда от съдействие или консултация относно избор и употреба на пчелни продукти, можете да се свържете с нас на телефон:
📞 0884 687 959